PERANCANGAN SISTEM UNTUK PENJUALAN ELEKTRONIK DAN JASA SERVIS : STUDI KASUS PT PRIMAJAYA MULTI TECHNOLOGY BERBASIS WEB

Wahyu Ridho Nurkholis, Andi Marwan Elhanafi, Dedy Irwan

Sari


Perkembangan teknologi saat ini telah mengubah paradigma bisnis di berbagai sektor, termasuk dalam bidang penjualan dan pelayanan. PT. Primajaya Multi Technology, sebuah perusahaan yang berfokus pada penjualan produk elektronik dan jasa servis, menyadari pentingnya sistem untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan. Tulisan ini membahas perancangan dan implementasi sistem yang mencakup penjualan elektronik dan pemesanan jasa servis. Melalui prosedur penelitian yang terstruktur, termasuk tahap persiapan, pelaksanaan, analisis data, pembuatan website, dan penyusunan laporan, sistem ini berhasil dikembangkan dengan metode waterfall. Analisis kebutuhan fungsional meliputi identifikasi masalah, pemecahan masalah, analisis sistem, penilaian pelanggan, evaluasi sistem, dan penggunaan sistem. Unified Modeling Language (UML) digunakan untuk merancang sistem, sedangkan perancangan antarmuka dilakukan untuk menciptakan pengalaman pengguna yang intuitif dan menarik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem terintegrasi berhasil meningkatkan efisiensi operasional, memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik, dan memberikan pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan dan preferensi pelanggan melalui kepuasan pelanggan. Pengujian blackbox juga membantu mengidentifikasi masalah tanpa memerlukan pengetahuan internal tentang struktur sistem. Kesimpulannya, sistem ini memberikan kontribusi positif bagi PT. Primajaya Multi Technology dalam meningkatkan kinerja operasional dan kepuasan pelanggan. Namun, ada ruang untuk pengembangan lebih lanjut, termasuk perencanaan pengembangan lanjutan, kerjasama dengan pihak eksternal, dan pengembangan aplikasi berbasis mobile.

 


Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Sulistiani, H., Nuriansah, A., & Wahyuni, E. D. (2022). Pengembangan Sistem Informasi Perhitungan Upah Lembur Karyawan Berbasis Web Pada PT Sugar Labinta. Jurnal Ilmiah Sistem Informasi Akuntansi, 2(2), 69-76.

Anggraini, Y., Pasha, D., & Damayanti, D. (2020). Sistem Informasi Penjualan Sepeda Berbasis Web Menggunakan Framework Codeigniter. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi, 1(2), 64-70.

Nicolas, P., & Mustaqiem, M. (2019). SISTEM INFORMASI E-MARKETPLACE PENYEWAAN DAN PENJUALAN PERLENGKAPAN KOSTUM CEREMONIAL DI KOTA SAMPIT BERBASIS WEB. Jurnal Penelitian Dosen FIKOM (UNDA), 10(2).

Permata, A. G. (2022). Sistem Informasi Penjualan Neon Sign Pada Pt. Alsmart Tekno Pasifik Berbasis Website (Doctoral dissertation, Universitas Komputer Indonesia).

Rehatalanit, Y. L. R. (2021). Peran e-commerce dalam pengembangan bisnis. Jurnal Teknologi Industri, 5

Hoemdiana, R. (2022). PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN BERBASIS WEB. Jurnal Informatika dan Bisnis, 11(1).

Meithiana, I. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan.

Dhika, H., Maharani, M. A. S., & Atikah, A. (2021). PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMBAYARAN SERVIS ELEKTRONIK TOKO MS COMPUTER MENGGUNAKAN JAVA DAN MYSQL. SINTECH (Science and Information Technology) Journal, 4(1), 59-66.

LUKMAN, S. (2019). “ANALISIS FAKTOR LOKASI, KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN BUS BUDIMAN”(Studi Kasus Jurusan Semarang-Tasikmalaya). SKRIPSI.




DOI: https://doi.org/10.63854/jms.v1i2.39

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


JUDIS : Jurnal Multidisiplin dan Sains Terindex pada:

    
     
     

 

Diterbitkan oleh:

PT. Compart Digitech Solution

Alamat : Komplek Griya Nafisa 5, Deli Serdang - Sumut
Kontak : 0823 0642 2838
Email   : admin@compartdigital.com


JUDIS: Jurna Multidisiplin dan Sains by PT. Compart Digitech Solution is licensed under CC BY-SA 4.0